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교육목표

1. 긍정적 마인드를 형성하고 상대방에게 긍정적 영향을 미칠 수 있다.
2. 커뮤니케이션을 이해하고 상황에 맞는 커뮤니케이션 스킬을 활용할 수 있다.
3. 나의 의견을 상대에게 정확하게 전달하고 상대의 행동변화를 이끌어 낼 수 있다.

수료기준

교육비 안내

교육목차

• [1차시] 고객의 마음을 저격하는 트렌드 변화 읽기
• [2차시] 커뮤니케이션 마스터가 비즈니스를 구하는 비법
• [3차시] 고객을 감동시키는 7가지 대응법
• [4차시] 자신감 있는 커뮤니케이션을 하려면 감정 척도를 파악하라
• [16차시] 백전백매(賣)! 유능한 제품 설명을 위한 4가지 요소
• [17차시] 믿음을 줄 수 있는 고객 셀링포인트를 찾아라!
• [18차시] 고객을 설득하는 효과적인 질문법
• [19차시] 단계적으로 완성하는 설득의 기술

수강후기

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